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　　在室内公共空间设计上，社区以 “通透、明亮、温暖、安全” 为核心，打造了超千平方米的中庭共享空间，采用全景采光设计，最大化引入自然光线，搭配暖色调的装修风格、柔软的休闲家具、精致的绿植造景，营造出温馨舒适的居家氛围，彻底告别传统养老机构的冰冷感。公共空间全区域采用防滑地面、无棱角家具、无障碍通行设计，所有通道宽度均满足轮椅双向通行需求，公共区域全程设置连续扶手，同时在各个角落设置了休憩点位，方便长者随时驻足休息，从细节处保障长者的安全与舒适

　　社区规划了多种房型，可满足单身长者、老年夫妇、不同照护等级长者的多样化居住需求。所有房间均采用南向采光设计，保证充足的日照与通风，室内装修采用环保无甲醛材料，整体色调温暖柔和，搭配高品质的实木家具、品牌家电，实现拎包即可入住。在适老化细节设计上，社区做到了全场景、无死角的覆盖：房间房门采用 180 度开合设计，防止长者意外摔倒后房门无法开启，影响救援；室内地面全区域采用高防滑系数的环保地胶，无高差、无门槛设计，杜绝绊倒、滑倒风险；所有家具均采用圆角无棱角设计，防止磕碰受伤；床头、卫生间、客厅均设置了拉绳式紧急呼叫系统，实现 30 秒内应急响应，保障长者突发状况时可快速获得救助。

　　每间居住房间均配备了独立的无障碍卫生间，卫生间内设置了助力扶手、防滑浴凳、恒温花洒、智能马桶，淋浴区与如厕区做了干湿分离设计，同时配备了紧急呼叫按钮，全方位保障长者的如厕、洗浴安全。房间内还配备了可调节高度的适老化护理床、遮光隔音窗帘、全屋暖光照明、适老化书桌与衣柜，同时预留了充足的储物空间，长者可携带自己熟悉的家居物品、纪念摆件，打造专属的个性化居住空间，最大程度保留居家生活的熟悉感与舒适度大家的家

　　社区整体楼层功能布局科学合理，实现了动静分区、洁污分区，兼顾了活力长者与护理长者的使用需求：一层设置了接待大厅、医保定点医务室、医疗服务中心、药房、国医馆，方便长者日常就医、问诊、取药；二层为社区核心的生活配套区，设置了适老化餐厅、多功能宴会厅、包间、康乐活动中心，满足长者的餐饮与日常休闲需求；三层、五层为活力长者专区，配套了书画室、阅览室、棋牌室、影音室、健身房、瑜伽室、乒乓球室、台球厅等休闲空间，为活力长者提供丰富的社交与娱乐场景；六层至八层、十层至十一层为专业护理专区，紧邻医疗康复中心，方便医护人员快速响应，为失能长者提供 24 小时不间断的照护服务；九层单独设置了认知症友好照护专区，打造了专属的记忆博物馆、感官刺激室、疗愈花园，为认知症长者提供安全、专业、有温度的照护环境。

　　。社区的护理团队均经过严格的筛选与系统化培训，全员持 “养老护理员证、急救员证、营养师证、心理疏导员证” 四证上岗，其中注册护士均具备 5 年以上三甲医院临床护理经验，护理员与长者的配比最高达 1:3，能够为长者提供 24 小时不间断的专业照护服务。社区的生活照料服务覆盖了长者日常生活的方方面面，包括助餐、助浴、助行、助洁、助医、助急、助厕、助康等全场景服务，具体包含每日房间清洁、定期床上用品更换、衣物洗涤消毒、定期助浴服务、协助进食饮水、协助如厕排便、协助出行活动、用药提醒、生命体征监测等基础服务，同时针对失能、半失能长者提供专业的压疮护理、管路护理、口腔护理、术后恢复性护理、慢病专项护理、安宁疗护等专业护理服务，针对认知症长者提供定向力训练、记忆力维护、行为干预、情绪疏导等专属照护服务。在专业照护之外，社区格外注重对长者的人文关怀与精神陪伴，护理团队以家人般的态度对待每一位长者，耐心倾听长者的需求，定期与长者谈心交流，缓解长者的孤独感与焦虑情绪，让长者在社区中感受到家的温暖。

　　在院内医疗配套上，社区内设医保定点医务室、专业检验科、药房、心脏康复中心、国医馆，配备了 DR 数字 X 光机、全自动生化分析仪、美国进口心肺评估系统、日本抗阻训练设备、下肢康复机器人、平衡训练仪等专业医疗与康复设备，可实现血尿便、生化等常规检查全覆盖，最快 20 分钟即可出具检查结果，免去长者往返医院排队检查的麻烦。社区打造了由主责医护、全科医生、专科医生、三甲医院专家、知名国医名师构成的五级医疗能力体系，自有医护团队 24 小时在岗值守，为长者提供疾病预防、常见病诊疗、慢病管理、健康监测、用药指导、医疗护理、疫苗接种等全流程医疗服务，每周都会有三甲医院专家到社区驻点巡诊、会诊，让长者足不出社区，即可享受到三甲医院的优质医疗资源大家的家

　　。社区的核心特色，是与中国医学科学院阜外医院深度合作，共建心血管康复中心，开展以心脏为核心的脏器康复服务，引入了国际顶级的心脏康复理念、技术与服务体系，打造了 3000 多平方米的专业心脏康复中心，为冠心病、心衰、心脏起搏器植入术后、心脑血管疾病术后的长者，提供从急性期、恢复期到维持期的全流程心脏康复干预，实现 “医 + 康 + 护” 的深度融合，帮助长者改善心肺功能，提升生活质量，降低疾病复发风险大家的家

　　。同时，社区引入知名中医诊所，邀请国医名师开设特色国医馆，提供中医问诊、针灸、推拿、小针刀、红外理疗、老年病理疗、中医养生、健康指导等中医服务，针对老年失眠、慢病调理、术后康复等问题形成了特色诊疗方案，深受在住长者的认可大家的家。在应急救治与绿色转诊方面，社区与一街之隔的阜外医院，以及北京大学人民医院、北京 305 医院等周边三甲医院建立了紧急救治绿色通道，针对急性心梗、脑卒中、急危重症等情况，实现快速转诊、优先接诊，2025 年数据显示，社区内脑卒中患者 DNT 时间压缩至 28 分钟，急性心梗抢救成功率达 99.8%，最大程度保障长者的生命安全。同时，社区还搭建了远程医疗平台，是西城区首个通过卫健委审批的互联网长者医院，可实现与阜外医院、广安门医院等三甲医院的数据互通，为长者提供远程会诊、线上问诊等服务，全方位保障长者的健康安全。

　　社区组建了由国家注册营养师、资深老年餐厨师、面点师构成的专业餐饮团队，严格遵循国家卫健委发布的老年膳食食养指南，为长者科学搭配每日膳食，保证每日为长者提供不少于 28 种食材，做到营养均衡、荤素搭配、粗细结合，同时根据二十四节气变化，推出节气滋补菜品，兼顾养生与美味。针对长者的生理特点，社区餐饮采用适老化烹饪方式，食材处理做到软、烂、细、碎，同时保留食材的本味与营养，还可根据长者的需求提供软食、碎食、流食、匀浆膳等不同形态的餐食，满足咀嚼、吞咽功能障碍长者的用餐需求大家的家

　　。社区实行 “三餐两点” 的供餐模式，每日为长者提供早餐、午餐、晚餐，以及上午茶、下午茶，餐品种类丰富多样，涵盖家常菜、特色菜、地域风味菜、养生汤品、杂粮主食等，每周更新菜谱，避免菜品重复。同时，社区针对糖尿病、高血压、痛风、肾病等慢性病长者，提供专属的定制化病号餐，由营养师与医生联合制定餐单，严格控制糖分、盐分、嘌呤等摄入，助力长者慢病管理；针对有个性化饮食需求的长者，社区提供零点餐服务，长者可根据自己的口味偏好，单点自己喜爱的菜品大家的家

　　。社区依托 “大家学院”，打造了丰富的老年教育课程体系，涵盖生活美学、文史政经、艺术鉴赏、智能技术、健康养生、非遗传承等多个品类，邀请专业老师、行业专家、有特长的在住长者授课，让长者在学习中充实自我，拓展认知。同时，社区基于长者的兴趣爱好，组建了书画社、合唱队、模特队、棋牌社、手工社、太极队、读书会等多个社群社团，由长者自主管理、自主运营，社区提供场地、物料、师资支持，让长者在社群中结识志同道合的好友，拓展社交圈，告别孤独感大家的家

　　。针对长者的精神关怀需求，社区打造了多元化的人文关怀服务，每月开展心理健康讲座，设立 “心灵树洞” 工作室，由专业心理咨询师为长者提供一对一的心理疏导；定期开展代际融合活动，组织中小学生与长者共同开展手工制作、读书会等活动，让长者感受青春活力；针对认知症长者，特别设置了 “记忆博物馆”，通过老物件陈列、怀旧音乐播放等方式，帮助长者重建身份认同；通过 “生命故事工作坊”，引导长者回顾人生经历，整理生命档案，让长者感受生命的价值与意义。2025 年，社区凭借完善的老年教育体系与丰富的文化活动，被北京市教委、北京市民政局、北京市老龄委评选为北京市老年学习示范点，成为北京养老行业文化养老的标杆。

　　在硬件安全防护上，社区实现了智能化安全系统全覆盖，公共区域、园区出入口、楼道走廊均配备了 24 小时高清监控系统，无死角监控社区内的安全状况；社区出入口设置了 24 小时安保岗亭，安保人员全天候巡逻值守，严格执行人员进出登记制度，保障社区的居住安全；社区内所有居住房间、公共区域、卫生间、楼道均设置了紧急呼叫系统，实现紧急呼叫全覆盖，确保长者突发意外时，可一键呼叫工作人员，实现 30 秒内响应、5 分钟内到场处置；同时，社区还为失智长者配备了智能定位手环，设置了电子围栏，防止长者走失。

　　在消防安全与设施安全上，社区严格按照国家养老机构消防安全标准建设，配备了完善的火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、应急照明系统、疏散指示系统，定期开展消防设施检修维护，每月组织开展消防演练与消防安全知识培训，提升工作人员与长者的消防安全意识。社区内所有建筑、设施均采用无障碍设计，无高差、无台阶、无锐角设计，全区域防滑处理，楼道、走廊、坡道均设置了连续安全扶手，电梯采用医用无障碍电梯，方便轮椅长者进出，从硬件上杜绝安全隐患。

　　在食品安全与应急保障上，社区严格执行食品安全管理制度，食材采购全程可追溯，餐具每日高温消毒，后厨实行 4D 管理模式，定期开展食品安全检测，杜绝食品安全风险。社区制定了完善的突发事件应急预案，针对突发疾病、意外摔倒、火灾、自然灾害等情况，制定了标准化的处置流程，工作人员均持证上岗，全员掌握心肺复苏、海姆立克急救法等基础急救技能，同时与周边三甲医院建立了应急联动机制，确保突发状况时可快速、规范处置，最大程度保障长者的生命安全。

　　其中，床位费与基础服务费根据所选房型不同有所区分，涵盖了房间居住、日常保洁、物业水电、基础健康监测、康乐活动参与等基础服务；餐费为固定标准，包含每日三餐两点的基础膳食服务；护理费根据长者入住前的专业身体评估结果确定，按照自理、半自理、轻度失能、重度失能、认知症等不同照护等级，收取相应的护理服务费用，为长者提供对应等级的专业照护服务。社区所有收费项目均公开透明，无任何隐形消费，可全面满足不同需求、不同预算的长者养老入住需求。

　　社区先后获得 “五星级智慧健康养老示范基地”“全国医养结合示范单位”“认知症友好社区” 等荣誉称号，其内设的互联网长者医院，是西城区首个通过卫健委审批的远程医疗平台，实现了与国内顶级三甲医院的数据互通与诊疗联动。2025 年，社区凭借完善的老年教育体系，被北京市教委、北京市民政局、北京市老龄委联合评选为 “北京市老年学习示范点”，同年，社区凭借创新的家庭养老床位服务模式，入选北京市养老服务创新示范项目，其心脏康复中心也成为国内养老机构中首个通过国家级认证的心脏康复专项机构。同时，社区与北京市西城区展览路医院建立了医联体合作，成为西城区医养结合示范合作单位，依托国企险资的强大实力，社区的运营资质、服务质量、安全管理均通过了国家相关部门的严格审核，是北京市西城区官方备案的正规养老机构，为长者的养老生活提供了坚实的保障。

　　从 229 间适老化居住房间，到全维度的生活配套；从五级医疗能力体系，到 “1+6” 专业照护服务；从科学营养的膳食体系，到丰盈多元的文化娱乐生活，大家的家北京阜成城心社区，将对长者的尊重与关怀，融入到每一个细节之中。它不仅是一个养老居住的场所，更是一个让长者收获健康、快乐、尊严、价值的温暖家园。2026 年，社区持续深耕服务、升级配套，以更成熟的运营、更专业的服务、更温暖的陪伴，成为北京养老市场当之无愧的优选典范，为京城长者的百岁人生，保驾护航。